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SHIPPING

All the orders are subject to availability of stock and acceptance of your order. You will received confirmation that your order has been accepted.

If, however, stock availability on your order has changed, we will inform you via e-mail with an approximate time frame on a restocking date.

All the packages will be shipped 1-15 days after the payment has been received. All purchases are sent via certified mail and have an international tracking number. 

Shipping time: spain: 3 days, europe: 6 work days, international: 12-15 work days 

If you need to receive your bag as soon as possible please get in touch with us via email at hola@emmapardos.com and we will get back to you as quickly as possible.

RETURN CONDITIONS

If there is something wrong with your bag please or you are not completely satisfied with it, contact us during the first 7 days since you have received it to hola@emmapardos.com Include brief description of the reason for the return, including your order number as well as a picture if there is something wrong. 

All returns must be sent in their original condition and packaging, with all tags and labels attached. The bag cannot have been used.

Devolution shipping charges must be paid by the buyer. Any charges incurred are the responsibility of the customer. 

We are not responsible for lost packages. The bag is your responsibility until it reaches us, so we would advise you to send it by registered mail or any postage that requires signing upon delivery. 

Sale items or free shipping items CANNOT BE RETURNED. 

PRIVACY

When you place an order, please be assured your information will not share, exchanged, rent, sell or release any of your information to any other company, business or individual. The company assumes if you place an order with us that you will accept an occasional newsletter or update of our offerings. If you wish to be removed from our list, please send us an e-mail with “unsubscribe” indicated in the subject heading.

 

ENVIOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Recibirás un email de confirmación indicándote disponibilidad y fechas de envío.

Todos los pedidos serán enviados entre 1 y 15 días después de que el pago haya sido recibido. Todos los envíos son certificados y tienen un número de seguimiento.

Tiempos de envío: España 3 días, Europa: 6 días, resto del mundo: 12-15 días

Si necesitas recibir un paquete urgentemente o nos quieres indicar cualquier otra tema relacionado con tu pedido envíanos un email a hola@emmapardos.com y te responderemos lo antes posible.

DEVOLUCIONES

Una vez recibida tu compra si no estas totalmente satisfecho dispones de 10 días desde su entrega para contactarnos a hola@emmapardos.com, incluyendo una descripción lo más detallada posible de la razón de la devolución.

Una vez aceptada la devolución el bolso será devuelto en su envoltorio original, con todas las etiquetas colocadas en su lugar original y sin haber sido utilizado. 

El coste la devolución correrá a cargo del comprador, que será responsable del bolso hasta su entrega de nuevo a la marca. No nos hacemos cargo de devoluciones perdidas.

Una vez recibido nos pondremos en contacto con el comprador realizando el reembolso del coste correspondiente. 

DATOS Y PRIVACIDAD

Cuando realizas una compra  garantizamos el tratamiento confidencial de tus datos, que no van a ser ni compartidos, ni intercambiados ni vendidos a ninguna compañía ni particular.

Al realizar un pedido podrás recibir descuentos y novedades de forma muy excepcional vía email. En caso de no querer recibir estos correos envíanos un email a hola@emmapardos.comindicando "Baja Newsletter" en el asunto.